Presupuesto
Siempre intentamos acertar el presupuesto lo mas exacto posible para que la factura final no se encarece. Pero cada nueva instalación tiene su propio carácter, por esto ofrecemos en el coste del presupuesto la medición física, enseñanza de posibles materiales, búsqueda de la mejor solución junto con los deseos de los dueños y la creación del presupuesto mas rápida. En caso de que el presupuesto será aceptado y una vez la instalación acabada, descontamos el precio del presupuesto en la factura final. ¡No se puede descontar el precio de kilometraje!
El precio por km es de 0.35€ y se calcula en una solo dirección y a partir de Huelva-Capital.
El coste del presupuesto mas del kilometraje siempre tiene que ser pagado en el momento de la medición y en dos formas de pago posibles:
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BIZUM
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EFECTIVO
Se entrega un recibo de pago en el momento.
Por favor, guárdese el recibo de pago para el posterior abono.
Derecho de desistimiento:
El comprador no tiene derecho de devolución de productos personalizados.
Devolución de productos defectuosos:
Sin perjuicio de lo establecido respecto a la garantía de los productos en el apartado “Términos y Condiciones”, y de cualesquiera otros derechos que le pudiera corresponder, tendrá derecho a la sustitución de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el usuario.
En estos supuestos, deberá informarnos de manera inmediata a la recepción de los productos erróneos o defectuosos (48 horas desde la recepción). Se procederá, sin cargo alguno, a la retirada inmediata de los productos reclamados en el mismo domicilio en que se realizó la entrega, y a su posterior sustitución.
Devolución (solo productos de autoinstalación)
Aceptación del presupuesto
Los productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos que se manifiesten en un periodo de un (1) año a partir de la fecha de entrega.
Efectos de la garantía según el caso:
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defectos de fabricación que pudiese afectar a la función principal de los elementos suministrados, los elementos defectuosos serán sustituidos por otros nuevos.
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diferencias en medidas de elementos fabricados a medida y por tanto no utilizables, los elementos que estuviesen afectados serán sustituidos por otros nuevos que cumplan las especificaciones acordadas en este parámetro.
La garantía no incluye:
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las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso o no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
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Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el usuario o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor.
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Los costes de envío por devolución de los productos.
Entre otros supuestos, no tendrá derecho a ejercitar la garantía de los productos y, en consecuencia, la garantía no será aplicable:
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si modifica, altera o sustituye algunos de los datos de la garantía de los productos facilitada o del justificante de compra de los productos
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si manipula o repara el número de identificación así como el producto garantizado sin conocimiento y autorización del servicio técnico o la empresa
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si carece del justificante de compra de los productos
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra de los productos.
Deberá seguir, en todo momento, la información y las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía.
Podrá ejercitar la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. En caso de duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los formularios de contacto facilitados en el sitio web para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes.
Términos y Condiciones Garantía para productos de autoinstalación
La aceptación del presupesto afecta a las siguentes acciones:
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El comprador (cliente) debe pagar el presupuesto antes de la instalación. En el caso de importes elevados, el presupuesto tiene que ser abonado al menos en un 30% del precio total.
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El cliente tiene que obtener todos los permisos de su comunidad o del propietario del inmueble, para poder realizar la instalación de los productos de seguridad y también un permiso para taladrar las paredes si es necesario.
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La preparación del pedido individual comienza a partir del abono del presupuesto y puede tardar hasta 21 días laborables.
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Una vez el presupuesto está aceptado y pagado, el cliente se hará cargo de cualquier cambio en el pedido (por ejemplo tipo o color de la red).
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Con la aceptación del presupuesto, el cliente permite a los técnicos de Las Gatas Hermanas cualquier cambio necesario en el lugar de la instalación para poder adaptar los productos de seguridad según las necesidades del mismo. Esto incluye: perforaciones de paredes, creación de huecos para marcos, trabajos con pegamento, retirada de tiradores de ventanas o puertas o cambio y otros trabajos necesarios).
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El cliente tiene que asegurar que el lugar de la instalación sea totalmente accesible el día de la instalación, debiéndose recoger cualquier tipo de decoración u otros objetos que puedan retrasar el trabajo de los técnicos. En caso de que el técnico tenga que encargarse de la recogida antes de poder empezar la instalación, Las Gatas Hermanas puede aplicar cambios en el coste final de la misma.
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LGH no se responsabiliza de posibles rupturas o daños
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La instalación puede retrasarse si son necesarios materiales adicionales que no se pudieron planificar originalmente.
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El presupuesto puede aumentarse sin confirmación del cliente hasta un 30% del precio original para materiales adicionales que pueden ser necesarios durante la instalación.
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Si se acepta el presupuesto y la instalación se completa con éxito, Las Gatas Hermanas reembolsará el coste del presupuesto en la factura. El coste de kilometraje no es reembolsable.
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Con la aceptación del presupuesto, se acepta automáticamente las condiciones generales de instalación y la política de privacidad, enviadas junto con el presupuesto.
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Los materiales instalados siguen siendo propiedad de Las Gatas Hermanas hasta que el presupuesto haya sido pagado en su totalidad.